Vous ne trouvez pas votre question? Ecrivez-nous à hello@rdvenligne.ch
L'ID de l'agenda Google est l'identifiant de votre calendrier Google. Pour le trouver :
Les établissements peuvent devenir des prestataires répertoriés sur rdvenligne en créant un compte payant sur le site. Les établissements doivent fournir des informations sur leurs prestations et leur disponibilité.
Les utilisateurs peuvent annuler ou modifier un rendez-vous réservé en se connectant à leur compte "rdvenligne" et en accédant à l'historique de leurs réservations. Les prestataires choisissent eux-même les politiques d'annulation. Il faudra contacter directement les prestataires si ces options ne sont pas ou plus disponibles.
L'établissement reçoit directement les rendez-vous pris par les utilisateurs l'agenda de son calendrier externe, tel que Google Calendar.
Les informations des utilisateurs qui ont réservé un rendez-vous sont directement transmises dans l'agenda du calendrier synchronisé avec le compte de l'établissement (Google Calendar ou autre).
Vous pouvez nous contacter à hello@rdvenligne.ch
Nous avons privilégié les fonctionnalités nécessaires et qui apportent le plus de valeur aux utilisateurs. Les prestataires travaillant sur rendez-vous ont tous déjà un agenda. Nous n'avons pas la prétention de vouloir réinventer la roue. Ainsi les fonctionnalités sont plus simple et les coûts plus sympas :-)
Une fois que vous avez un compte utilisateur, vous pouvez souscrire à un compte payant qui vous donnera la possibilité de paramétrer un établissement. Les comptes pro les plus simples fonctionnent avec Google Calendar.
Vous aurez besoins des éléments suivant:
Rdvenligne n'essaie pas de se substituer à votre présence en ligne. Vous pourrez ajouter des liens vers vos réseaux sociaux et ajouter une description à votre profil.
Pour faire venir des visiteurs de l'extérieur, le plus simple et de paramétrer un bouton sur votre fiche d'établissement Google My Business.Voici la page décrivant ce processus chez Google My Business: https://support.google.com
Suivez ensuite les instruction de Google pour paramétrer le bouton.
L'adresse que vous devez utiliser est celle de la page de description de votre établissement https://rdvenligne.ch/servicepoints/mon-etablissement/
Pour le moment, rdvenligne est compatible avec Google Calendar et Pulse Medica.Nous pouvons nous interfacer avec tout logiciel ayant une API, contactez-nous si besoin.
Nos algorithmes regardent en temps réel les disponibilités avant de proposer des plages horaires au utilisateurs. Ainsi vous pouvez glisser une pause dans votre agenda et nos algorithmes verront la plage comme occupée. Rien de plus simple.
C'est prévu. Par défaut ce paramètre est de 3 mois. C'est modifiable pour chaque motif de rendez-vous en cas de besoin.
Personne n'aime les surprises qui boulversent le planning. Ainsi vous pouvez choisir le dernier délais avant rendez-vous pour modifier/supprimer un rendez-vous. Par défaut ce délais est fixé à 24h mais est modifiable pour chaque motif de rendez-vous.
Pas de souci, tout est prévu. Il faut dans ce cas partager avec rdvenligne 3 calendrier, 1 calendrier par prestataire.Le prix de base sans ajout de license supplémentaire comprend 2 calendriers actifs.
